U kunt kiezen uit het Gold, Gold Plus, Platinum en Platinum Plus-programma.

Met de bekroonde ondersteuning van onze vier op maat gemaakte dienstprogramma's beschermt u uw investering in Kronos en hoeft u zich geen zorgen te maken. Onze speciale teams helpen u om uw Kronos-toepassingen soepel te laten draaien zodat ze hun waarde voor u voortdurend bewijzen. Informatietools in onze gebruikersgemeenschap vormen een aanvulling op de telefonische ondersteuning en ondersteuning op afstand van elk programma.

Ondersteuningsdiensten

Software

Apparatuur

Platinum Plus Platinum Gold Plus Gold Gold Plus Depot Repair

Voorzieningen Plus-diensten

Technische accountmanager 24 x 7

Orange Bullet          

Technische accountmanager
8.00 - 20.00 lokale tijd (M-F)

    Orange Bullet      

Proactieve preventieve ondersteuning

Orange Bullet   Orange Bullet      

Complete tracering en beheer van problemen

Orange Bullet   Orange Bullet      

Locatiebezoek

Orange Bullet          

Telefonische ondersteuning

24 uur - 7 dagen per week

Orange Bullet Orange Bullet        

Senior specialisten

Orange Bullet Orange Bullet        

8.00 - 20.00 uur lokale tijd (M-F)

    Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet

Webexpertise

Technische adviseurs

Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet

Casestudy's op het gebied van dienstverlening

Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet    

Tips voor snel leren

Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet    

Lunchsessies

Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet    

Answerforce™ HR en salarisadministratie

Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet    

SHRM e-Learning

Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet    

Interactieve formulieren

Orange Bullet Orange Bullet        

Softwareverzekering

Patches

Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet

Servicepacks

Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet

Upgrades

Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet    

Aanpassingen van wetgeving

Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet    

Webinformatie

Kennis

Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet

eCase-beheer

Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet

Documentatie

Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet

Klantenformulieren

Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet

Ondersteuning op afstand

Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet Orange Bullet

Apparatuurdiensten

Depot Exchange - volgende dag

        Orange Bullet  

Depot Repair

          Orange Bullet